17 Ene 5 tendencias online para tu ecommerce
El comercio electrónico ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años y está evolucionando rápidamente. En Mediagroup, empresa especialista en marketing online lo sabemos. Y durante el 2023, se espera que algunas tendencias clave en el marketing de comercio electrónico continúen ganando importancia.
A continuación, se presentan cinco tendencias clave en el marketing de comercio electrónico para las tiendas online:
1. Personalización:
La personalización se está convirtiendo en una tendencia cada vez más importante en el marketing de ecommerce. Las tiendas on line pueden utilizar datos de comportamiento de los clientes y preferencias. Esto lo hacen para ofrecer una experiencia de compra más personalizada. Por ejemplo recomendaciones de productos basadas en el historial de compra, ofertas personalizadas y contenido específico para grupos de clientes específicos. Los clientes aprecian cuando se sienten valorados y cuidados, y la personalización es una excelente manera de lograrlo.
2. Newsletter y e-commerce
Con cada vez más usuarios móviles para comprar online, el comercio electrónico móvil seguirá siendo una tendencia clave en 2023. Las tiendas online deben asegurarse de que su sitio web sea fácil de usar y optimizado para dispositivos móviles, ya que los clientes esperan una experiencia de compra fluida y sin problemas en cualquier dispositivo. Esto incluye un diseño fácil de navegar, un proceso de compra sencillo y un sistema de pago seguro. Además, deben considerar la implementación de una aplicación para mejorar la experiencia de compra. Una aplicación móvil permite a los clientes realizar compras y acceder a su cuenta desde cualquier lugar, y puede incluir características adicionales como notificaciones de ofertas exclusivas y geolocalización.
3. Omnicanalidad
Se busca potenciar la omnicanalidad: Esto es la capacidad de una marca para ofrecer una experiencia coherente y consistente a los clientes en cualquier canal, incluyendo tiendas físicas, sitios web, aplicaciones móviles y redes sociales. En 2023, se espera que la omnicanalidad sea una tendencia clave en el marketing de comercio electrónico. Las tiendas en línea deben asegurarse de que su presencia online y offline se complementen y se refuercen mutuamente. Esto incluye la integración de sistemas de inventario, la posibilidad de comprar on line y recoger en tienda, y la capacidad de comprar en una tienda física y recibir un seguimiento.
4. Live Shopping
Se trata de una técnica de venta en vivo en la que los vendedores muestran y venden productos en tiempo real a través de una transmisión en vivo. En 2023, se espera que el Live Shopping sea una tendencia clave en el marketing de comercio electrónico. Al ver a un presentador en vivo mostrando y hablando sobre un producto, los clientes pueden obtener una mejor comprensión del producto y sentirse más seguros al comprarlo. Además, el Live Shopping puede crear una sensación de urgencia y emoción, lo que puede impulsar las ventas. Se puede utilizar el Live Shopping en varios canales, como redes sociales, sitios web y aplicaciones móviles. Pero es importante planificar cuidadosamente el Live Shopping, ya que requiere una buena producción y que quién presente el producto o servicio esté capacitado y sea entusiasta para tener éxito.
5. Modelo BOPIS o pick-up
Consiste en comprar online y recoger el pedido en una tienda física. Esta opción es conveniente para los clientes que no están en casa al momento de la entrega. Y también ayuda a las empresas a reducir los costos de envío. Además, se ha demostrado que mejora la relación con los clientes, especialmente aquellos que valoran la interacción personal. Este modelo de venta también fomenta las ventas cruzadas, lo que puede aumentar los beneficios para la empresa gracias a ventas adicionales.
En resumen, el comercio electrónico ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años y se espera que continúe evolucionando en 2023.
En Mediagroup, empresa especializada en e-marketing, entendemos que las tendencias clave en el marketing de comercio electrónico para las tiendas online incluyen la personalización, el e-commerce móvil, la omnicanalidad, el live shopping y el uso de newsletters.
Estas tendencias son esenciales para crear una experiencia de compra satisfactoria y coherente para los clientes, y para ayudar a las empresas a aumentar sus ventas y beneficios. Por eso es importante estar al tanto de estas tendencias y adaptarse a ellas para seguir siendo competitivo en el mercado en línea. Como empresa especializada en el sector, en Mediagroup queremos ayudarte. ¡Consúltanos!